Kredytobiorca lepiej poinformowany

Rekomendacja dobrych praktyk opracowana pod patronatem Związku Banków Polskich i Polskiej Izby Ubezpieczeń nakłada na banki obowiązek dokładnego opisu ubezpieczenia, które kredytobiorca otrzymuje w pakiecie. 

Dzięki rekomendacji mają zostać uregulowane zasady sprzedaży ubezpieczeń powiązanych  z produktami bankowymi. Do tej pory rynek ubezpieczeń powiązanych z produktami bankowymi nie był uporządkowany. Często okazywało się, że wykupione ubezpieczenie np. od utraty pracy czy kradzieży karty kredytowej zawiera tak dużo wyjątków, że przed niczym ubezpieczonego nie zabezpiecza. Natomiast dla banku, polisa ubezpieczeniowa stanowiła zabezpieczenie w przypadku, gdy kredytobiorca nie spłacał kredytu. Była również jego dodatkową prowizją.

Dzięki rekomendacji interesy klientów banków będą lepiej chronione. Doradca bankowy będzie musiał udzielić kredytobiorcy wszelkich informacji dotyczących powiązań produktów bankowych z ubezpieczeniem. Rekomendacja zacznie obowiązywać w listopadzie.

Od tego miesiąca kredytobiorca powinien móc się dowiedzieć:

• czy interesujący go produkt bankowy może kupić bez ubezpieczenia, czy też jest ono konieczne;
• jaka jest cena ubezpieczenia i czy jest ono płatne jednorazowo czy w formie składki miesięcznej;
• w jakiej sytuacji nie będzie wypłaty sumy ubezpieczenia;
• czy można zrezygnować z ochrony ubezpieczeniowej w każdym czasie i mieć prawo do zwrotu części kosztów.

W tym ostatnim przypadku bank będzie mógł zażądać od klienta innego zabezpieczenia. Obowiązkiem banków ma być również udzielanie pomocy klientom w uzyskaniu odszkodowania. Rekomendacja dobrych praktyk nie przewiduje kar wobec banków, które nie będą stosować się do zawartych w niej zasad. Jednak klienci takich banków będą mogli wnieść skargę do Arbitra Bankowego, który zajmuje się tego typu sporami.

EM